×
Membership Only! 무료배송, 멤버할인, 3000원 쿠폰까지! 2시 이전 주문시 당일발송.
 
공지사항
자주 묻는 질문
  • 상품
  • 주문/결제
  • 배송
  • 교환/반품/환불
  • A/S
  • 회원/멤버쉽
  • 매장관련
  • 기타
1:1 문의
주문 / 배송 조회
비회원 주문 / 배송 조회
상품 후기
이벤트
 
 

자주 문의하시는 FAQ BEST10

구분 제목
자주 묻는 질문 [배송]
  • 주문한 상품은 언제 배송되나요?
  • 전일 오후 2시 이후부터 당일 오후 2시 이전 주문건은 당일출고됩니다.
자주 묻는 질문 [배송]
  • 배송준비중인데 배송지를 변경하고 싶어요.
  • 주문단계가 배송준비중인 경우 상품이 택배사로 발송되어 변경이 어려울 수 있습니다. 아래 방법을 통해 변경 가능한지 확인 부탁드립니다.

    변경 요청 방법
    ① 카카오톡으로 요청하기
    아래 메뉴->'상담원으로 전환하기' 클릭->상담원 연결

    ②디자인스킨몰 1:1 문의하기로 요청하기

    ③디자인스킨 고객감동센터로 전화하여 요청
    아래 메뉴->'고객감동센터 전화하기' 클릭->고객센터전화걸기"
자주 묻는 질문 [교환/반품/환불]
  • 교환/반품하고 싶은데 어떻게하면 되나요?
  • "★접수방법
    ①주문 사이트에서 교환/반품 신청 및 교환반품용지 작성(배송완료 시점으로부터 7일 이내)
    ②반품 수거접수
    1) 지정 택배사에 직접 반품 접수
    2) 구매처로 수거 요청(별도 요청하지 않는 경우 수거되지 않습니다.)
    ③교환/반품 택배비 이체
    ④센터입고 및 검수(최대 7일)
    ⑤택배비 확인 후 교환/환불 진행

    ★교환/반품안내
    - 반품 주소지: 경기도 고양시 일산동구 장항동 584-5 나동 디자인스킨 물류센터
    -반품하는 경우 롯데택배를 이용하여 회수 접수 해주셔야 교환/환불 처리 가능합니다.
    - 타 택배사를 이용하시는 경우, 발생되는 비용은 고객님 부담으로 진행됩니다. 착불 발송시 인수가 거절됩니다.
    - 증정품을 받으신 경우 함께 반품해주셔야 반품접수 가능합니다.

    ★계좌번호
    계좌 : 140-009-480912 / 신한은행
    예금주 : 이룸디자인스킨
    배송비 : 교환/반품은 기본 왕복 배송비 5,000원
    (제주/ 도서산간지역의 경우 기본 왕복 택배비 11,000원)
자주 묻는 질문 [교환/반품/환불]
  • 교환/반품택배비는 얼마인가요?
  • 단순변심/오주문의 사유로 교환/반품하시는 경우 기본 왕복 배송비 5,000원은 고객님 부담으로 진행됩니다.
    + 제주/도서산간지역 기본 왕복 택배비 11,000원"
자주 묻는 질문 [매장]
  • 온라인에서 구입 후 오프라인(매장)에서 교환 가능한가요?
  • 온라인에서 구매한 상품은 온라인 구매처를 통해서만 교환/반품이 가능합니다.
자주 묻는 질문 [A/S]
  • 상품을 구매했는데, AS 가능한가요?
  • AS는 일부 제품에 한해서만 진행되는 서비스 입니다.
    자세한 AS범위는 아래 '수선 가능 범위' 와 '수선 불가' 클릭을 통해 확인 가능합니다."
자주 묻는 질문 [A/S]
  • AS 접수는 어떻게 하나요?
  • AS 가능한 상품에 한하여 방문접수 및 우편접수로 가능합니다.
    방문접수 : 가까운 디자인스킨 매장에 방문하여 수선비 결제(현금동봉 or 이체) 후 접수 가능합니다.

    우편접수 : 매장 방문이 어려우신 경우 AS센터로 우편발송 가능합니다. 단, 왕복택배비(6,000원)는 고객님 부담으로 진행됩니다.
자주 묻는 질문 [매장]
자주 묻는 질문 [교환/반품/환불]
  • 사용 후에 상품에 이상을 발견했어요. 교환이나 반품이 가능한가요?
  • 상품에 이상이 있으신 경우, 구매일로부터 7일 이내에 이상이 있다고 생각하시는 부분의 사진을 보내주시면 본사 확인 후 상담 가능합니다
    (사용중 발생하는 부분에 대해서는 교환/환불이 되지 않습니다.)

    사진 발송 방법
    아래 메뉴->'상담원으로 전환하기' 클릭 후->
    ①제품사진
    ②구매일자
    ③구매매장
    ④구매제품

    + 구매일로부터 7일 이내, 개봉 전 상품에 한해 무상으로 교환/환불 도와드리고 있으니 상품 사용 전에 확인 부탁드립니다.
자주 묻는 질문 [교환/반품/환불]
  • 반품했는데 환불은 언제 되나요?
  • 센터 입고 후 2~3일 이내로 환불처리 되며 최대 7일 소요됩니다.

공지사항

게시판 목록
NO. 분류 제목
공지 당첨자 발표 잠자고 있는 쿠폰을 깨워주세요!
공지 서비스 전국민 스마트폰 클린 캠페인
7 당첨자 발표 디자인스킨 따블 이벤트
6 이벤트 6월 에어팟 주고팟 이벤트
5 이벤트 5월 가정의 달 경품 이벤트
4 서비스 디킨크루 체험단 모집!
3 일반 2018년 설 연휴 공지
2 일반 2017년 추석 연휴 배송 안내
1 일반 2017년 설 연휴 배송 안내

글쓰기

  1. 1

이룸디자인스킨 주식회사

대표자 : 박찬홍|주소 : 03929 서울특별시 마포구 성암로 189 (상암동) DMC 타워 12층 디자인스킨
TEL : 070.4694.1668| EMAIL : cs@designskin.com | 사업자 등록번호 : [105-87-65032]
통신판매업 신고 제 2011-서울마포 - 1639호 [사업자정보확인]

Copyright © 2016 DESIGNSKIN. All rights reserved.

확대보기

  • {$*img_src}
  • {$*img_src}

처리중입니다. 잠시만 기다려 주세요.

 
{$*csrf}

리뷰상세

{$*img_product_tiny_image}

{$*display_product_new_icon} {$*display_product_recommand_icon} {$*display_product_soldout_icon} {$*display_product_stock_icon}

{$*product_name|cut:50,...}

{$*product_price} {$*product_tax_type_text}

리뷰
{$*product_review_count}
평점
{$*product_rating}
{$*display_content}
{$*img_src}
{$*img_src}
해당글을 게시게시안함 삭제 수정
로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  
{$*csrf}

댓글 {$*count_comment}개

로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  
등록
로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  

  • {$*display_group_icon}{$*display_nick_icon} {$*display_writer} {$*write_date}

    {$*display_content}

  • {$*display_group_icon}{$*display_nick_icon} {$*display_writer} {$*write_date}

    {$*display_content}
작성된 댓글이 없습니다.

{$*display_group_icon}{$*display_nick_icon}{$*display_writer} 님의 리뷰

리뷰 조회수
{$*count_hit}
리뷰의 댓글
{$*count_comment}
이 리뷰가 좋아요
{$*count_like}
리뷰작성일
{$*write_date}

다른 상품 리뷰

다른 상품 리뷰가 아직 없습니다.

최근 리뷰에 남긴 #태그

#{$*hashtag} #{$*hashtag}

최근 리뷰에 남긴 #태그가 아직 없습니다.

처리중입니다. 잠시만 기다려 주세요.

 

리뷰작성

{$*img_product_tiny_image}

{$*display_product_new_icon} {$*display_product_recommand_icon} {$*display_product_soldout_icon} {$*display_product_stock_icon}

{$*product_name|cut:50,...}

{$*product_price} {$*product_tax_type_text}

리뷰
{$*product_review_count}
평점
{$*product_rating}
다른 상품 선택
로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  
{$*csrf}

글자수

로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  

SNS로 퍼가기

리뷰작성
error

처리중입니다. 잠시만 기다려 주세요.

 

리뷰수정

{$*img_product_tiny_image}

{$*display_product_new_icon} {$*display_product_recommand_icon} {$*display_product_soldout_icon} {$*display_product_stock_icon}

{$*product_name|cut:50,...}

{$*product_price} {$*product_tax_type_text}

리뷰
{$*product_review_count}
평점
{$*product_rating}
다른 상품 선택
로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  
  • {$*img_url}
  • {$*img_url}
로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  
{$*csrf}

글자수

로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  

SNS로 퍼가기

리뷰수정
error

{$*img_product_tiny_image}

{$*display_product_new_icon} {$*display_product_recommand_icon} {$*display_product_soldout_icon} {$*display_product_stock_icon}

{$*product_name|cut:50,...}

{$*product_price} {$*product_tax_type_text}

리뷰
{$*product_review_count}
평점
{$*product_rating}
다른 상품 선택
로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  
{$*csrf}

글자수

로딩중입니다. 잠시만 기다려 주세요  

SNS로 퍼가기

리뷰작성
error